2010-09-25

Alexander Bard om nätsamhället

Av någon anledning pratade Alexander Bard på Securityworld 2010. Men lyckligtvis inte om säkerhet :)
Istället får vi utan pardon nutidshistorien förklarad för oss. Men nog har han en alltför pessimistisk syn på internets nya klasser? Jag vill i alla fall tro att makten är mycket mer jämt fördelad i det nya samhället, och att de flesta av oss lever både som konsumtionister och åtminstone grupplokala nätokrater. Med andra ord; Makthierarkin är inte lika svart-vit som här målas upp. Detta till trots – se denna inspirerande och tankeväckande föreläsning (medan den finns uppe):




2010-09-02

Bryggor, broar och tolkar i organisationen - lite om kraften i de sociala nätverken

Läste igår om en person som var ansvarig för att överbrygga glappet mellan IT och Info/marknad inom sociala medier. Eller ansvarig är kanske inte rätt ord, när man står där med ett ben i varsin del av organisationen. Ofta saknar dessa personer formellt ansvar, budget och resurser.

Problemet med organisationer är att det ofta uppstår glapp i överlämningen mellan enheter. Att man utser personer som sitter på två stolar, eller mitt emellan två stolar, det är just ett tecken på den formella organisationens brister.  

Hur som helst skapar (eller räddar) dessa personer ofta stora värden åt organisationen. 

Inom en enhet förmodas man lägga tid och energi på att skapa, förädla eller transformera det man nu håller på med. Sedan är det dags för överlämning till nästa enhet enligt den process man medvetet eller omedvetet jobbar i. Är glappet då för stort, tex kulturellt eller språkligt riskerar det upparbetade värdet gå förlorat. Då behövs organisationens bryggor/broar/tolkar, som kan agera översättare och se till att överlämningen kan ske utan att hamna i vattnet.

Det kanske till och med är så att själva kopplingarna mellan enheterna är mer värda än enheterna i sig? Att den (eller det) som lyckas sprida något tillför mer värde än den som skapat det.

Även i sociala nätverk ligger kraften i kopplingarna. Varje person, varje nod i nätverket är egentligen inte så märkvärdig - vi är ju bara människor :) - men tillsammans, i ett nätverk fullt med kopplingar där information ständigt sprids, då blir vi starka.

Ett socialt nätverk är en organisation där varje enhet typiskt består av enstaka individer. Dvs väldigt små enheter, med fler kopplingar, som skapar ökade möjligheter till kommunikation och förståelse. Tidigare, innan vi alla var uppkopplade, var problemet att det kostade väldigt mycket att skapa dessa typer av nätverk. Det kanske till och med var fysiskt omöjligt. Då var pyramidorganisationen det effektivaste. Kommunikation en-till-många neråt. Aggregerad rapportering uppåt. Nya beslut att kommunicera neråt, osv.
Med internet har vi avskaffat avstånden mellan oss. Alla kan koppla sig med alla. Vi har därmed kraftigt reducerat transaktionskostnaden för att skapa och underhålla broarna. När broarna blir billigare, kan vi har fler av dem. Detta gör att man numera kan organisera sig på helt nya sätt, och i många fall mer effektivt än hierarkiska organisationer.

Det är det "Enterprise 2.0" handlar om. Att så långt man vågar avskaffa formella, uppifrån skapade, hierarkiska organisationer, och istället lita på att funktionella nätverk skapas organiskt och under ständig förändring, med hjälp av lämpliga drivkrafter, och att man på det sättet skapar högre värden och mer hållbara strukturer i verksamheten.

Och på det sättet har man faktiskt kunnat skapa små underverk, som Wikipedia!